Saat bisnis sedang banyak pembelian atau order, semua pengusaha pasti riang gembira. Saat itu juga, ada beberapa pelanggan yang meminta pembayaran dilakukan secara tempo. Hal tersebut lumrah dilakukan dalam dunia bisnis. Tetapi ketika menagih, ada hambatan yang sering ditemui. Pelanggan sulit dihubungi. Bagaimana cara ampuh menagih pelanggan, agar mereka bisa membayar tepat waktu?
Kenapa Anda harus menagih pembayaran yang belum dilakukan oleh para pelanggan? Tentunya hal ini dilakukan untuk menghindari terjadinya dampak negatif dari banyaknya pelanggan yang tidak membayar tepat waktu. Untuk itu, pastikan Anda dan pelanggan bisa melakukan kesepakatan jika pembayaran harus dilakukan tepat waktu.
Baca Juga: Mengenal Ciri dan Jenis-Jenis Piutang dalam Bisnis
Ada beberapa langkah yang bisa Anda lakukan untuk menagih hutang kepada pelanggan. Tentu jangan serta merta membawa debt collector sebagai sebuah solusi. Tetapi dengan cara ampuh menagih pelanggan seperti berikut ini:
Jelaskan Syarat dan Ketentuan
Sebelum terjadinya tagih menagih, ada baiknya sebelum memberikan piutang kepada pelanggan Anda harus menjelaskan syarat dan ketentuan mengenai pembayaran tempo kepada pelanggan. Cara ini sebagai ‘alarm’ bagi pelanggan Anda untuk bisa melunasi hutang sebelum jatuh tempo.
Sebagai penjual, Anda harus memberikan syarat kepada pelanggan yang akan mengambil piutang. Kesepakatan ini untuk menjaga hubungan baik Anda dan pelanggan. Ketika kedua belah pihak sudah saling sepakat, tentunya Anda tidak perlu lagi menagih hutang kepada pelanggan dengan keras. Disinilah pentingnya perjanjian dan kesepakatan diawal. Agar tidak ada hal-hal yang tidak diinginkan dilain waktu.
Menagih Dengan Sopan
Terkadang pelanggan selalu ingin dihormati. Sebagai pemilik barang atau jasa kita sangat perlu menghargai pelanggan. Jangan sampai pelanggan lari dan tidak kembali berbelanja dengan Anda. Ada baiknya, Anda menagih kepada pelanggan dengan Bahasa yang sopan dan halus. Cara ini tentunya akan membuat pelanggan merasa terkesan.
Anda bisa menagih melalui WhatsApp atau menelpon dengan berbicara baik-baik kepada pelanggan tersebut. Katakan bahwa hutang yang disepakati akan jatuh tempo. Maksimalkan tagihlah hutang sekitar 3-7 hari sebelum terjadinya jatuh tempo. Hal ini dilakukan agar pelanggan bisa menyiapkan biaya pembayaran hutang yang harus mereka bayar tersebut.
Berikan Metode Pembayaran Terbaik
Bisa saja pelanggan yang belum membayar hutang mereka kepada Anda karea bingung dengan cara pembayaran yang dilakukan. Memang saat ini pembayaran sudah bisa dilakukan dengan mudah menggunakan transaksi antar bank. Meskipun begitu ada segelintir orang yang merasa berat jika harus membayar biaya admin bank untuk transfer beda bank.
Jadi, sebagai pengusaha Anda harus memberikan metode pembayaran yang mudah untuk pelanggan. Sehingga hal ini bisa membuat mereka lebih mudah dalam membayar tagihan kepada Anda. Jika metode pembayaran hanya melalui transfer, pastikan bank yang Anda gunakan merupakan bank yang memang sering digunakan oleh para pelaku bisnis dimanapun. Jangan menggunakan bank yang jarang digunakan oleh pelanggan.
Mengirimkan Somasi
Jika cara-cara baik diatas tidak juga di respon, Anda bisa mencoba mengirimkan somasi kepada pelanggan untuk melakukan pembiayaan hutang. Somasi bisa dilakukan dengan mengirimkan surat kepada pelanggan berkaitan dengan kewajiban yang harus mereka selesaikan.
Somasi adalah bisa menjadi cara ampuh menagih pelanggan yang telat melakukan pembayaran. Meskipun Anda melakukan somasi, Anda tetap tidak bisa melakukannya dengan cara-cara kasar. Anda tetap harus melakukan dengan cara-cara bijak dan dengan kata-kata halus. Sehingga pelanggan bisa merasa luluh.
Tindak Lanjut
Cara ampuh menagih hutang berikutnya yang bisa Anda lakukan jika cara-cara diatas telah dilakukan, namun tidak juga berhasil. Anda bisa melakukan follow up kembali kepada mereka. Anda juga bisa mencoba untuk menghampiri pelanggan agar mereka bisa segera menyelesaikan kewajiban yang mereka miliki.
Mungkin itulah beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk menagih hutang kepada pelanggan Anda. Maksimalkan cara-cara yang sopan dan kekeluargaan untuk mendapatkan hutang tersebut. Tidak perlu melakukan Tindakan diluar nalar dan yang bisa membawa ke jalur hukum.
Baca Juga: 5 Trik Sukses Usaha Supaya Bisnis Panjang Umur
Ingat, jika seseorang tidak mampu membayar hutang maka mereka tidak bisa dituntut secara hukum. Daripada uang Anda hilang, dan malah menghabiskan uang dengan cara lain. Sebaiknya tetap menggunakan jalur-jalur yang baik dalam menagih hutang kepada pelanggan.
Nikmati sensasi rasa unik Emkay Frizz Happy Sour! Jangan lewatkan kesempatan untuk memiliki liquid vape terbaik, pesan sekarang di emkay.id atau vape store terdekat!