Cara Mengatasi Eror “Perangkat Tidak Ditemukan” Saat Hubungkan Multi Perangkat di Accurate POS

Accurate POS adalah salah satu sistem Point of Sale yang digunakan oleh banyak pelaku usaha untuk mempermudah pencatatan transaksi di outlet mereka. Namun, dalam proses penggunaannya, kadang muncul kendala teknis seperti eror “Perangkat Tidak Ditemukan” saat mencoba menghubungkan lebih dari satu perangkat (multi perangkat) pada outlet yang sama.

Eror ini tentu bisa menghambat operasional, apalagi jika terjadi saat outlet sedang ramai. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui penyebab umum dan cara mengatasinya. Artikel ini akan membahas langkah-langkah pengecekan yang bisa Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Penyebab Umum Eror “Perangkat Tidak Ditemukan” di Accurate POS

Sebelum masuk ke langkah pengecekan, ada baiknya kita pahami dulu beberapa penyebab umum yang bisa memicu eror ini:

• Jumlah perangkat melebihi jumlah karyawan yang terdaftar.

• Perangkat server dalam keadaan tidak aktif.

• Versi aplikasi Accurate POS tidak sama.

• Perangkat tidak berada dalam lokasi yang sama.

• Perangkat tidak terhubung pada jaringan yang sama.

Mari kita bahas satu per satu cara pengecekannya.

1. Cek Jumlah Karyawan dan Jumlah Perangkat di Accurate POS

Langkah pertama yang harus dilakukan adalah memastikan bahwa jumlah karyawan dan perangkat yang digunakan sudah sesuai. Pengecekan ini dilakukan melalui database Accurate Online dengan langkah berikut:

• Masuk ke menu Accurate POS.

• Pilih Pengaturan POS, lalu pilih Outlet yang dimaksud.

• Masuk ke tab Karyawan dan tab Perangkat.

Contoh: Jika Anda memiliki outlet di Taman Anggrek dan menggunakan 2 perangkat POS, maka minimal harus ada 2 karyawan yang terdaftar di tab Karyawan. Jika hanya 1 karyawan yang terdaftar, maka salah satu perangkat tidak akan terdeteksi.

2. Pastikan Perangkat Server Aktif dan Menggunakan Aplikasi Accurate POS

Selanjutnya, pastikan perangkat yang berperan sebagai server dalam kondisi menyala, serta sudah membuka aplikasi Accurate POS. Jika perangkat server dalam keadaan mati atau aplikasi Accurate POS belum dibuka, maka perangkat client tidak akan bisa terhubung.

Selain itu, pastikan versi aplikasi Accurate POS yang digunakan sama baik di perangkat server maupun perangkat tambahan (client). Versi aplikasi yang berbeda bisa menyebabkan inkompatibilitas dan menghambat koneksi antar perangkat.

3. Pastikan Perangkat Server dan Client Berada di Lokasi yang Sama

Poin penting lainnya adalah memastikan bahwa perangkat server dan perangkat tambahan (client) berada dalam lokasi fisik yang sama dan berdekatan. Hal ini penting agar sinyal dan koneksi jaringan bisa bekerja secara optimal tanpa gangguan.

4. Gunakan Jaringan yang Sama, atau Aktifkan Tethering dari Server

Agar multi perangkat Accurate POS bisa terhubung, semua perangkat harus berada pada jaringan internet yang sama. Apabila Anda menggunakan Wi-Fi, pastikan server dan client terhubung pada Wi-Fi yang sama.

Jika masih mengalami kendala, disarankan untuk mengaktifkan tethering (hotspot) langsung dari perangkat server. Dengan begitu, perangkat client akan terhubung langsung ke jaringan server dan memudahkan koneksi antar perangkat.

Solusi Terbaik Bersama Partner Resmi Accurate Software

Jika Anda masih menemui kendala meskipun sudah mengikuti langkah-langkah di atas, kami sebagai official partner dari Accurate Software siap membantu Anda. Kami memiliki tim sales profesional yang dapat:

• Melakukan demo produk Accurate Online maupun POS.

• Memberikan konsultasi pre-sales sesuai kebutuhan dan kasus bisnis Anda.

• Menyediakan FREE trial untuk mencoba fitur sebelum membeli.

Hubungi kami melalui website Abckotaraya.id atau langsung melalui WhatsApp di 0851 0199 6526 untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.