Saat melakukan sinkronisasi transaksi dari Accurate POS ke Accurate Online, terkadang proses impor dapat mengalami kegagalan. Salah satu pesan yang sering muncul adalah:
“Tidak dapat menggunakan DPP 11/12 untuk Faktur Pajak dengan Detail Transaksi 01 – kepada selain Pemungut PPN.”
Pesan error tersebut biasanya muncul pada Keranjang Oranye (Impor Accurate POS) dan menyebabkan transaksi tidak berhasil masuk ke daftar Faktur Penjualan. Kondisi ini berkaitan dengan pengaturan DPP 11/12 dan Detail Transaksi Pajak pada data pelanggan. Berikut penjelasan penyebab serta langkah-langkah untuk mengatasinya.
Penyebab Error DPP 11/12 Saat Impor Transaksi
Masalah ini terjadi ketika fitur Default DPP 11/12 telah diaktifkan pada database, tetapi pelanggan yang digunakan dalam transaksi masih menggunakan Detail Transaksi 01 – kepada selain Pemungut PPN.
Padahal, apabila menggunakan skema DPP Nilai Lain (11/12), pelanggan harus menggunakan Detail Transaksi 04 – DPP Nilai Lain.
Karena terjadi ketidaksesuaian pengaturan tersebut, sistem akan menolak proses impor transaksi dari Accurate POS.
Cara Mengatasi Error Impor Accurate POS
Ikuti langkah-langkah berikut agar transaksi dapat diimpor kembali.
1. Buka Data Pelanggan
Masuk ke menu:
Penjualan → Pelanggan
Klik tombol Daftar (berwarna hijau), kemudian pilih pelanggan yang digunakan pada transaksi yang gagal diimpor.
2. Ubah Detail Transaksi Pajak
Masuk ke tab Pajak.
Pada bagian Detail Transaksi, ubah pengaturan dari:
- 01 – kepada selain Pemungut PPN
menjadi:
- 04 – DPP Nilai Lain
Setelah selesai, klik Simpan.
Perubahan ini akan menyesuaikan data pelanggan dengan pengaturan DPP 11/12 yang telah digunakan pada database.
3. Lakukan Impor Ulang
Setelah data pelanggan diperbarui, buka menu:
Penjualan → Faktur Penjualan → Daftar Faktur Penjualan
Kemudian klik Keranjang Oranye (Impor Accurate POS).
Selanjutnya klik tombol Impor untuk menjalankan kembali proses sinkronisasi transaksi.
4. Pastikan Transaksi Berhasil
Apabila proses impor berhasil, transaksi akan otomatis berpindah dari Keranjang Oranye ke Daftar Faktur Penjualan.
Dengan demikian transaksi sudah berhasil tersimpan dan dapat diproses seperti biasa.
Mengapa Pengaturan Detail Transaksi Penting?
Pengaturan Detail Transaksi Pajak menentukan jenis perlakuan perpajakan yang digunakan pada transaksi penjualan. Ketika fitur Default DPP 11/12 diaktifkan, sistem mengharuskan pelanggan menggunakan kode transaksi pajak yang sesuai agar proses pembuatan Faktur Pajak berjalan tanpa kendala.
Oleh karena itu, penting untuk memastikan pengaturan pelanggan selalu sesuai dengan kebijakan perpajakan yang diterapkan pada database.
Tips Agar Error Tidak Terulang
Periksa Pengaturan Preferensi Pajak
Apabila fitur Default DPP 11/12 diaktifkan pada menu Pengaturan → Preferensi → Pajak, pastikan seluruh pelanggan yang menggunakan skema tersebut telah memiliki Detail Transaksi yang sesuai.
Gunakan Template Data Pelanggan yang Konsisten
Jika sering menambahkan pelanggan baru, gunakan standar pengaturan pajak yang sama agar tidak terjadi perbedaan konfigurasi saat sinkronisasi transaksi.
Cek Keranjang Oranye Secara Berkala
Lakukan pengecekan rutin pada Keranjang Oranye untuk memastikan tidak ada transaksi yang gagal diimpor sehingga seluruh penjualan tetap tercatat dengan lengkap.
Kesimpulan
Error “Tidak dapat menggunakan DPP 11/12 untuk Faktur Pajak dengan Detail Transaksi 01 – kepada selain Pemungut PPN” pada Accurate Online umumnya disebabkan oleh ketidaksesuaian antara pengaturan Default DPP 11/12 dan Detail Transaksi pada data pelanggan. Solusinya adalah mengubah Detail Transaksi menjadi 04 – DPP Nilai Lain, kemudian melakukan impor ulang melalui Keranjang Oranye hingga transaksi berhasil masuk ke Daftar Faktur Penjualan.
ABCKOTARAYA merupakan official partner dari software Accurate Online, Accurate 5, Accurate Lite, dan Accurate POS. Kami memiliki tim sales profesional yang siap membantu implementasi, konsultasi, demo produk, diskusi pre-sales sesuai kebutuhan bisnis, serta menyediakan FREE trial Accurate. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi ABCKOTARAYA atau hubungi WhatsApp di 0851 0199 6526.
Nikmati sensasi rasa unik Emkay Frizz Happy Sour! Jangan lewatkan kesempatan untuk memiliki liquid vape terbaik, pesan sekarang di emkay.id atau vape store terdekat!
