Cara Mengatasi Error ‘Faktur “xxxx” Tidak Ditemukan’ Pada Transaksi Gagal Impor Accurate POS

Jika Anda pengguna Accurate POS dan menemukan pesan error ‘Faktur “xxxx” tidak ditemukan’ saat melakukan impor transaksi ke Accurate Online, jangan panik. Error ini cukup umum dan bisa diselesaikan dengan beberapa langkah mudah. Artikel ini akan membahas penyebab dan solusi dari error tersebut secara runtut dan jelas.

---

Penyebab Error ‘Faktur Tidak Ditemukan’ Saat Impor Transaksi Accurate POS

Error ini biasanya muncul ketika Anda melakukan impor transaksi Retur Penjualan dari Accurate POS ke Accurate Online. Sistem gagal menemukan referensi Faktur Penjualan yang menjadi dasar dari transaksi retur tersebut.

Mengapa Error Ini Bisa Terjadi?

Masalah ini terjadi karena salah satu dari dua hal berikut:

1. Faktur Penjualan dihapus dari database Accurate Online.

2. Nomor Faktur Penjualan diubah, sehingga tidak lagi sesuai dengan yang tercatat di transaksi retur Accurate POS.

---

Cara Mengecek Penyebab Error di Accurate Online

Sebelum melakukan perbaikan, Anda harus memastikan apa yang menyebabkan error. Untungnya, Accurate Online memiliki fitur Log Aktivitas yang sangat membantu.

Langkah-langkah Pengecekan Log Aktivitas

1. Buka menu Perusahaan di Accurate Online.

2. Pilih Log Aktivitas.

3. Masukkan Nomor Faktur yang muncul di pesan error ke dalam kolom pencarian.

4. Periksa apakah faktur tersebut:

   • Telah dihapus.

   • Atau hanya diubah nomornya.

---

Solusi Mengatasi Error Berdasarkan Hasil Pengecekan

Setelah mengetahui penyebabnya, Anda dapat mengambil langkah yang sesuai untuk memperbaiki transaksi gagal impor tersebut.

1. Jika Faktur Penjualan Terhapus

Jika di Log Aktivitas terlihat bahwa faktur sudah dihapus, maka solusinya adalah:

• Input ulang Faktur Penjualan di Accurate Online.

• Pastikan:

  • Nomor faktur sama persis dengan yang tertera di Accurate POS.

  • Barang dan nilai transaksi sesuai.

Langkah ini penting agar transaksi retur bisa dikenali sistem dan terhubung dengan faktur penjualan yang baru dimasukkan.

2. Jika Nomor Faktur Diubah

Jika ternyata faktur tidak dihapus, namun nomor fakturnya diubah, maka:

• Ubah kembali nomor faktur penjualan tersebut ke nomor yang sesuai dengan yang muncul pada pesan error.

• Tujuannya agar sistem Accurate bisa mengenali dan menghubungkan transaksi retur dari Accurate POS dengan faktur yang benar.

---

Proses Impor Ulang Transaksi dari Accurate POS

Setelah data faktur sudah sesuai, lanjutkan proses berikut ini:

1. Buka menu Impor Accurate POS (Daftar Faktur Penjualan) di Accurate Online.

2. Klik tombol Impor untuk memproses ulang transaksi retur.

3. Transaksi retur yang sebelumnya gagal kini seharusnya sukses terimpor ke Accurate Online.

---

Butuh Bantuan Lebih Lanjut? Hubungi Tim Kami

Kami adalah official partner dari Accurate Software (Accurate 5, Accurate Online, Accurate Lite, dan Accurate POS). Tim sales profesional kami siap:

• Memberikan demo produk untuk memperkenalkan fitur Accurate.

• Diskusi pre-sales untuk membahas kebutuhan bisnis Anda.

• Menyediakan FREE trial untuk mencoba fitur langsung.

Hubungi kami sekarang di:

📞 WhatsApp: 0851 0199 6526
🌐 Website: abckotaraya.id
📄 Info produk Accurate Online: Klik di sini

---

Penutup

Error “Faktur tidak ditemukan” saat impor transaksi dari Accurate POS ke Accurate Online memang bisa membuat panik. Tapi dengan mengecek Log Aktivitas dan memperbaiki data faktur sesuai langkah-langkah di atas, Anda bisa menyelesaikan masalah ini dengan cepat. Pastikan untuk selalu mencatat perubahan data penting agar tidak terjadi error serupa di masa depan.