Cara Membuat Daftar Tunggu (Wait List) di Accurate POS

Mengelola antrian pelanggan dengan rapi dan efisien adalah salah satu kunci utama dalam meningkatkan pengalaman pelanggan, terutama bagi bisnis F&B seperti restoran atau kafe. Accurate POS kini menyediakan fitur Wait List atau Daftar Tunggu yang dapat membantu Anda mencatat pelanggan yang sedang menunggu meja dengan lebih mudah dan sistematis.

Artikel ini akan membahas langkah-langkah praktis dalam menggunakan fitur Wait List pada Accurate POS serta tips optimalisasi penggunaannya.

---

Apa Itu Fitur Wait List pada Accurate POS?

Fitur Wait List pada Accurate POS berfungsi untuk mencatat dan memantau pelanggan yang belum mendapatkan meja, terutama ketika semua meja dalam kondisi penuh. Dengan fitur ini, staf dapat mencatat nama pelanggan, jumlah tamu, dan nomor kontak, serta memantau lama waktu tunggu. Semua data ini akan disimpan secara digital dan dapat langsung diproses ke tahap pemesanan ketika meja sudah tersedia.

---

Langkah-Langkah Membuat Daftar Tunggu (Wait List)

Untuk mulai menggunakan fitur Wait List, pastikan Anda telah mengaktifkan Table Management di pengaturan database Accurate POS. Berikut langkah-langkah lengkapnya:

1. Aktifkan Fitur Table Management

Sebelum membuat daftar tunggu, Anda perlu mengaktifkan Table Management di pengaturan POS database Accurate Online. Panduan aktivasi lengkap dapat Anda akses di sini.

2. Akses Menu ‘Meja’ lalu ke Tab ‘Wait List’

Buka aplikasi Accurate POS dan masuk ke menu Meja. Kemudian, pilih tab Wait List untuk mulai menambahkan pelanggan yang sedang menunggu meja.

3. Tambahkan Data Pelanggan

Tap ikon ‘+’ untuk mengisi data pelanggan yang ingin masuk ke dalam daftar tunggu. Informasi yang perlu diinput adalah:

• Nama Pelanggan

• Nomor Handphone

• Jumlah Orang

Data ini akan membantu tim Anda mengelola antrian dengan lebih akurat dan personal.

4. Pantau Informasi Antrian

Setelah data dimasukkan, pelanggan akan muncul dalam Daftar Wait List. Informasi yang ditampilkan antara lain:

• Waktu antrian dibuat

• Nama pelanggan

• Jumlah orang

• Nomor handphone

• Timer (menampilkan berapa lama pelanggan telah menunggu)

Timer ini sangat berguna untuk memantau antrian dan menjaga kualitas pelayanan terhadap pelanggan.

5. Pindahkan ke Status ‘Seated’

Ketika meja telah tersedia, Anda dapat memproses antrian dengan cara:

• Tap ikon titik tiga pada nama pelanggan yang ingin diproses

• Pilih ‘Pilih Meja’

• Tentukan nomor meja yang tersedia

• Tap Simpan

6. Lanjutkan ke Pemesanan

Setelah pelanggan dipindahkan ke status Seated, Anda dapat langsung melakukan input pesanan seperti biasa melalui fitur pemesanan Accurate POS.

---

Tips Optimal dalam Penggunaan Wait List

Agar fitur Wait List ini bekerja secara maksimal, berikut beberapa tips yang bisa Anda terapkan:

• Update Table Management Secara Berkala
  Pastikan semua data meja dan kapasitasnya telah diatur dengan benar.

• Gunakan Nomor HP untuk Follow Up
  Jika pelanggan sudah menunggu terlalu lama, Anda dapat menghubungi mereka untuk memberikan informasi atau solusi alternatif.

• Latih Staf untuk Gunakan Fitur Ini
  Berikan pelatihan ringan agar semua staf dapat memanfaatkan fitur Wait List dengan lancar dan cepat.

---

Solusi Lengkap Accurate untuk Bisnis Anda

Kami adalah official partner dari Accurate Software (Accurate 5, Accurate Online, Accurate Lite, dan Accurate POS). Tim sales profesional kami siap:

• Memberikan demo produk untuk pengenalan fitur

• Menyediakan diskusi pre-sales untuk case yang sesuai bisnis Anda

• Menawarkan FREE trial agar Anda bisa mencoba langsung

Hubungi kami melalui website Abckotaraya.id atau langsung ke WhatsApp: 0851 0199 6526.