Redeem Poin Kini Lebih Praktis Melalui Aplikasi Merchant Bliss

Program loyalitas pelanggan menjadi salah satu strategi yang efektif untuk meningkatkan kepuasan sekaligus mendorong pembelian berulang. Kini, Merchant Bliss menghadirkan fitur terbaru yang memungkinkan merchant melakukan redeem poin langsung melalui aplikasi Merchant Bliss sebagai potongan pembayaran transaksi.

Dengan fitur ini, kasir tidak lagi harus bergantung pada aplikasi pelanggan saat melakukan penukaran poin. Proses transaksi menjadi lebih cepat, mudah, dan tetap aman karena dilengkapi dengan proses verifikasi menggunakan barcode maupun kode OTP.

Berikut panduan lengkap untuk mengaktifkan dan menggunakan fitur redeem poin melalui Merchant Bliss.

Aktifkan Fitur Redeem Poin di Merchant

Sebelum melakukan redeem poin, administrator perlu mengaktifkan fitur ini pada akun merchant.

Masuk ke Dashboard Bliss

Login ke akun Merchant melalui halaman:

https://app.bliss.id/login

Pastikan Anda menggunakan akun dengan level Administrator.

Buka Detail Merchant

Masuk ke menu:

Setting → Merchant

Pilih merchant yang ingin digunakan, kemudian klik Detail.

Selanjutnya klik tombol tiga titik, lalu pilih Edit Detail Merchant.

Aktifkan Pengaturan Redeem Poin

Pada halaman Edit Detail Merchant, buka bagian:

Pengaturan Transaksi Tanpa Aplikasi Bliss Member

Kemudian centang opsi:

Izinkan transaksi redeem poin tanpa Aplikasi Bliss Member (via Bliss Merchant)

Klik Simpan untuk menyimpan perubahan.

Cara Melakukan Redeem Poin

Setelah fitur aktif, proses redeem poin dapat dilakukan melalui aplikasi Merchant Bliss di perangkat Android.

Cari Data Member

Buka aplikasi Bliss Merchant.

Kemudian cari pelanggan menggunakan nomor telepon yang telah terdaftar sebagai member.

Pilih data pelanggan tersebut.

Masukkan Nominal Transaksi

Input nominal transaksi yang sedang berlangsung.

Setelah selesai, klik Lanjutkan.

Aktifkan Redeem Poin

Aktifkan fitur Redeem Poin.

Kemudian klik Simpan Transaksi.

Sistem akan otomatis menghitung penggunaan poin sesuai dengan ketentuan program loyalitas yang berlaku.

Proses Verifikasi Member

Demi menjaga keamanan transaksi, Merchant Bliss akan meminta proses verifikasi sebelum redeem poin berhasil dilakukan.

Member Menggunakan Aplikasi Bliss Member

Apabila pelanggan telah menggunakan aplikasi Bliss Member, proses verifikasi dilakukan dengan scan barcode yang terdapat pada aplikasi pelanggan.

Member Belum Menggunakan Aplikasi

Jika pelanggan belum melakukan registrasi aplikasi Bliss Member, sistem akan meminta verifikasi menggunakan kode OTP.

Kode OTP dapat dikirim melalui:

• WhatsApp
• SMS

Pastikan perangkat memiliki pulsa yang cukup untuk pengiriman SMS serta saldo layanan Bliss masih mencukupi agar proses verifikasi dapat berjalan tanpa kendala.

Manfaat Redeem Poin Melalui Merchant Bliss

Fitur ini memberikan berbagai keuntungan bagi merchant, antara lain:

Proses Transaksi Lebih Cepat

Kasir dapat langsung memproses penukaran poin tanpa harus menunggu pelanggan membuka aplikasi member.

Pengalaman Pelanggan Lebih Baik

Pelanggan tetap dapat menggunakan poin meskipun belum menginstal aplikasi Bliss Member.

Keamanan Tetap Terjaga

Setiap transaksi tetap diverifikasi menggunakan barcode atau OTP sehingga penggunaan poin tetap aman.

Penutup

Fitur redeem poin melalui aplikasi Merchant Bliss memberikan kemudahan bagi merchant dalam melayani pelanggan yang ingin menggunakan poin sebagai potongan pembayaran. Dengan melakukan pengaturan terlebih dahulu pada akun merchant, proses redeem dapat dilakukan secara cepat, aman, dan praktis melalui aplikasi Merchant Bliss.

ABCKOTARAYA merupakan official partner dari software Accurate Online, Accurate 5, Accurate Lite, dan Accurate POS. Kami memiliki tim profesional yang siap membantu implementasi, konsultasi, demo produk, serta menyediakan FREE trial Accurate. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi ABCKOTARAYA atau hubungi WhatsApp di 0851 0199 6526.