Barang yang di beli oleh Pelanggan mungkin saja ada yang luput dari stok yang kita lakukan. Termasuk mungkin adanya kerusakan yang tidak terlihat, apabila ini terjadi, sudah tentu pelanggan akan meminta untuk mengganti rugi dengan cara melakukan klaim produk kepada penjual. Jika pelanggan sudah melakukan klaim, bagaimana melakukan pencatatan klaim di Accurate Online.
Fitur Klaim Accurate Online
Accurate Online sebagai software akuntansi Online untuk segala jenis bisnis, memiliki fitur klaim yang bisa digunakan oleh pemilik bisnis dalam menangani klaim dari para pelanggan. Fitur ini memiliki fungsi untuk mencatat klaim pelanggan atas barang yang rusak, dan masih dalam garansi penjual. Proses klaim bisa dilakukan saat terima barang (saat pelanggan mengembalikan) dan kirim barang (memberikan barang baru ke pelanggan).
Menggunakan Fitur Klaim Pelanggan
Untuk menggunakan fitur klaim pelanggan, Anda perlu mengaktifkan fitur tersebut terlebih dahulu. Ada cara yang bisa Anda lakukan untuk mengaktifkannya.
Pilih Modul Pengaturan | Preferensi
Silahkan cari Tab Fitur, jika sudah ketemu Anda cukup melakukan centang pada keterangan Klaim Pelanggan seperti pada gambar.
Pilih Akun Penampung
Jika sudah membuat centang, Anda perlu memilih akun penampung sebagai nilai persediaan dan selisih nilai persediaan pada klaim pelanggan. Pengisian akun pada tab Akun Perkiraan yang Anda akses dari Modul Pengaturan | Preferensi. Seperti pada gambar.
Menggunakan Pada Transaksi
Pada proses klaim, seperti yang telah disebutkan sebelumnya, terdapat du acara. Yakni Terima Barang dan Klaim Barang.
Klaim Terima Barang
Masuk Menu Penjualan | Klaim Pelanggan
Silahkan pilih nama pelanggan yang melakukan klaim.
Pilih Nama Barang
Setelah itu Anda perlu memilih nama barang yang di klaim pelanggan dan mengisi kuantitas barang yang di klaim serta nama Gudang untuk menyimpan barang kembali. Setelah itu klik lanjut untuk menyimpan transaksi.
Klaim Barang
Modul Penjualan | Klaim Pelanggan
Setelah masuk, Anda perlu mengisikan Tipe Klaim dan pilih “Kirim Barang”.
Nama Pelanggan
Pilih nama pelanggan yang melakukan klaim, otomatis akan tampil box memilih nomor Klaim Pelanggan yang sudah di input.
Nomor Klaim
Silahkan memilih nomor klaim pelanggan yang sudah Anda input (Sesuai dengan bukti klaim pelanggan yang telah di kirimkan). Akan tampil informasi barang dan jumlah kuantitas yang di klaim. Lalu klik Lanjut.
Jumlah kuantitas dan nama gudang akan sama sesuai dengan yang diinput pada Klaim penerimaan barang. Untuk mengubahnya, Anda bisa klik 2x dan akan tampil Pop Up detail barang yang ingin Anda ganti.
Klik Lanjut untuk menyelesaikan proses klaim barang. Maka klaim barang telah selesai. Anda tinggal mengirimkan kembali barang yang di klaim oleh pelanggan.
Nikmati sensasi rasa unik Emkay Frizz Happy Sour! Jangan lewatkan kesempatan untuk memiliki liquid vape terbaik, pesan sekarang di emkay.id atau vape store terdekat!
